Conference and Communication Skills—Spring 2008
Jo Ho

會展人才的培訓和認證

會展產業(MICE, meeting, incentive, convention and exhibition)指的是舉辦一般會議、獎勵旅遊、大型會議與展覽等類活動的產業。會展產業是一個年輕的行業,對會議、活動和展覽的研究也才剛剛起步,不到50年。之所以能形成一個行業,其實和全球化的趨勢以及新興的全球局勢有直接關連:畢竟,當全球趨向以跨國組織來中介區域內的和平合作,透過國際金融組織來整合區域內的經濟發展,並且鼓勵非政府組織國際串連交流推動各種議題時,跨國的會議也越來越多。目前平均一年就有四萬多次的跨國會議在世界各地舉行,會議的次數這樣多,自然在後勤和組織上形成專業化的強大需求。


初期會議策劃者的出身各不相同,許多人的前身是公司或協會某負責人的助理或秘書,還有一些人出身公司的旅遊部份或公關部門,在偶然的機會裡被要求負責一些會議,只得披掛上陣,從實際執行中累積經驗,彼此交流學習,逐漸形成專業知識的積累。隨著會展業的迅速發展,人們也越來越認識到業內從業人員需要接受一些基礎培訓。會展產業離不開專業知識,目前美國Washington大學、Las Vegas大學都開設了專門的會展專業訓練,提供以下證書體系:

CMP The Certified Meeting Professional 會議籌辦專業人才認證
CMM Certification in Meeting Management 會議管理人才認證
CPCE Catering Professional Certified Executive 餐飲專業經理人才認證
CEM Certified in Exposition Management 會展經理人才認證
CAE Certified Association Executive 協會執行助理人才認證