任何一個組織中，開會是最常見的溝通方式。會議溝通有許多好處，比如，可以防範一個部門的本位主義，可以加強下屬的參與感等等。如果要把一個會議開好，必須安排好會議過程中下列角色：
- 破冰者：打破會議中尷尬氣氛或者增加會議的幽默氣氛；
- 看門人：使會議沿著議程進行（並不一定總是主席來提醒）；
- 擡槓者：對將要形成的結論進行挑戰，和多數人共同的意見唱反調；
- 批評者：總能發現別人創意中的問題，但是又提不出更好的方案；
- 議程引導者：總能提出新想法或者能將問題擺到桌面；
- 總結者：善於將大家的思想組合成一體，並將思想變成一系列的行動；
- 啦啦隊長：對任何進一步的深入討論進行鼓勵；
- 效顰者：對別人的思路進行回應，總是放一些「馬後炮」，有時將別人思路說成自己的；
- 偏執狂：每次會議反復提出同樣的問題；
- 局外人：此人的評論和身體動作語言總是包含著冷漠和輕蔑，感覺不是團隊成員；
- 領導者：給出會議結論，有時沉默不語（並不總是會議的控制者）。
在會議開始之前，作為會議的參加者（特別是下屬），應該思考自己在會議中扮演的各種可能角色以及其他人認為對你角色的認定。一個認真準備的計畫可以使你的角色改變，同時體現成功和失敗的差別。對於職業經理人來說，會議是展現你優勢的舞臺，當然也是暴露你弱點的場合。一次糟糕的會議表現可能葬送你的前程，也可能失去你事業發展的關鍵資源。 |