愛情玩具 創意情趣商品 到府解說增買氣
【2009.08.25 蘋果日報 採訪╱潘姿吟 攝影╱張界聰】
小孩玩玩具,大人也喜歡玩具,尤其在「愛」的世界,有了玩具的輔佐,更能增添樂趣。
一直以來,情趣商品總給人噁心、粗俗感,5年前,「巾幗股份有限公司」老闆Cookie,接觸德國完美工藝的時尚按摩器,大感驚艷,他相信,必能顛覆大眾對情趣的想像,從此,台大經濟系高材生,成為情趣用品達人,推翻社會對光環的期待,解決人們最基本的需求,把羞於啟齒的性事,提升成為享受「性」福。
媒體,讓人又愛又恨。「創業之初,若能藉助媒體力量,的確能事半功倍。」5年前,「巾幗股份有限公司」老闆Cookie,代理德國創意情趣用品,以清新健康形象,顛覆傳統按摩器想像,從網路發跡,創業第2年即獲媒體青睞。
台大畢業自行創業
甫創業的他其實很清楚,對媒體而言,最大的新聞價值其實是自己獨特的個人色彩:頂著建中、台大經濟系畢業的高學歷光環賣按摩棒。
沒想到,媒體竟從貴人變成洪水猛獸,噬血的新聞淪為惡性循環,為他帶來紛擾,心理很不是滋味,從此,決定隱姓埋名。
原任職於金融業的他,經朋友介紹,認識德國情趣用品品牌「FUN FACTORY」,對於外型時尚討喜,被置放在客廳也不嫌突兀的按摩棒,大感興趣。
他搜尋相關資料,發現這家公司的基礎,在於一份審慎的調查報告:只有高質感情趣產品,才能吸引女性消費群。
當下,他認為:「害羞可以被啟動,品質可以再提升;這是可以切入的機會點。」確定找到藍海的他,旋即離開職場,將這耳目一新情趣玩意,引進台灣。
但,台灣人把性視為禁忌,該怎麼突破?他試圖從品質差異找到切入點:「外觀具設計感、功能人性化、採用最高級醫療級膠材,精緻、不粗俗的概念,完全以傾聽女性消費者的想法為出發點。」只是,冠冕堂皇的訴求,對通路拓展完全不管用,女性購物網,大型時尚、美妝網站,都持保留態度。
「因為情趣產品屬於限制級、給人情色感。」對外,他四處碰壁;對內,他得面對親友的異樣眼光,「可是,性與吃飯、喝水一樣重要阿!」他清楚,這是民情問題,大家只是羞於啟齒。
月營收達580萬元
他轉而經營社群,推崇女性的關懷與尊重、鼓勵成熟女性自我啟發和覺醒,定期結合內衣業者、私密處清潔用品廠商、親密關係叢書出版社,舉辦分享會、交流活動,情趣玩家開始討論:「坊間按摩棒馬達聲音大,破壞情調;傳統跳蛋震動後發熱,讓人覺得不安。」縱使售價較同類型產品貴2成以上,仍獲迴響。
為了鞏固回客率,他貼心使用「陳怡君」、「王淑芬」等菜市場名,作為寄件人,並精心設計應對語法,以第3人稱解說:「你朋友可以這樣使用…」化解尷尬,若有問題,還可透過網路客服系統,以暱稱溝通。
為了開發潛在客戶,去年成立實體通路,引進新產品,增單價200元以內入門款,空間規劃以燈箱當屏風,增專櫃隱匿性。
此外,用創意克服顧客羞赧問題,在辦公室設獨立展售區,以預約制、提供個人專屬服務,並成立「情趣解說員」到府解說教學,讓人完全保有私密。
性愛是禁忌,還是性福?從現在每月580萬元營業額看來,Cookie已慢慢地解放台灣女性。